Sıkça Sorulan Sorular
Almilakids üzerinde satılan tüm ürünler faturalı ve ürün kalite güvencesi altındadır. Sitemizde tüm kritik bilgiler 128bit şifreleme algoritması ile taşınır ve kayıt edilmez. Dolayısı ile veriler gönderilirken ve gönderildikten sonra, istenmeyen kişiler tarafından görülmesi mümkün değildir. Aynı şekilde kredi kartı ile ödeme alt yapısı da tamamı ile güvenlidir ve kart bilgileriniz kayıt altına alınmaz. Sitemizin herhangi bir bölümünde verdiğiniz hiç bir kişisel bilgiyi, yasal zorunluluklar haricinde üçüncü şahıslarla paylaşılmayacağını, kiralanmayacağını, satılmayacağını veya herhangi bir şekilde kötüye kullanılmayacağını taahhüt ediyoruz. Detaylı bilgiyi gizlilik ilkeleri sayfamızda bulabilirsiniz.
Anlaşmalı kargo firmaları için geçerli olmak üzere kampanya ile belirlenmiş olan tutar üzerindeki alışverişleriniz için kargo ücretsizdir. Limit tutarın altında kalan siparişler için seçtiğiniz kargo firmasının talep ettiği ücret sepetinize yansıyacaktır.
Siparişi iptal ettiğinizde ya da ürünü geri iade ettiğinizde, ürünün bize ulaşmasından itibaren 7-10 iş günü içerisinde paranız iade edilmektedir.
İlk olarak iade yapılmak istenen ürünün kullanılmamış olması gerekmektedir.
Siparişi “Üye Girişi” yaparak oluşturduysanız almilakids.com’ da sağ üst köşedeki açılır menüden “Hesabım” a tıklayın.
Açılan ekrandaki menüden “İade Taleplerim” e tıklayın.
Ardından sağ üst köşede bulunan “Yeni Talep Oluştur” butonuna basın.
İade yapmak istediğiniz siparişi ve ardından ürünü seçip işlemi tamamlayın.
Talebiniz sistemimize düştüğünde, size iade kargo kodu sistem üzerinden iletilecektir. Kodu kargo yetkilisine bildirerek iadenizi tarafımıza sorunsuz bir şekilde gönderebilirsiniz.
İadelerde kargo ücretini müşteri karşılamaktadır.
Kargo ücreti, alıcıya yapılacak olan iade tutarı üzerinden düşülerek kendisine gönderilmektedir.
Hijyen sebebiyle paketi açılmış çorap ve iç çamaşır, body ve abiye ürünleri iade alınmamaktadır.
İade süresi, ürün tarafınıza ulaştıktan sonra 14 iş günüdür.
İade yapılmak istenen ürünlerin kullanılmamış olması gerekmektedir.
Ürünler kullanılmış, kirlenmiş, yıpranmış, yıkanmış vs. ise iadesi kabul edilemeyebilir.
Bu durumlarda ücret iadesi yapılmaz.
Ürün değişimi yapabilmek için değişim yapmak istediğiniz ürünün kullanılmamış olması gerekmektedir.
Değişim süresi ürün elinize ulaştıktan sonra 14 iş günüdür.
Siparişi “Üye Girişi” yaparak oluşturduysanız almilakids.com’ da sağ üst köşedeki açılır menüden “Hesabım” a tıklayın.
Açılan ekrandaki menüden “Destek Taleplerim” e tıklayın.
Ardından sağ üst köşede bulunan “Yeni Talep Oluştur” butonuna basın.
Sonrasında değişim yapmak istediğiniz ürünü ve sebebini belirterek işlemi tamamlayın.
Talebiniz sistemimize düştüğünde, size iade adresi gönderilecektir. Kargo yetkilisine adresi bildirerek iadenizi tarafımıza sorunsuz bir şekilde gönderebilirsiniz. Değişim taleplerinde kargo ücreti alıcıya aittir.
Ürün “Değişim Şartları”na uygun değil ise müşteri ile iletişime geçilir ve ürün karşı ödemeli olarak adresine geri gönderilir.
Hijyen sebebiyle paketi açılmış çorap ve iç çamaşır, body ve abiye ürünleri değişim yapılamamaktadır.
Siparişiniz 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Tedarik ürünlerinde tedarik süresine bağlı olarak veya mücbir sebeplerle bu süre uzayabilmektedir.